30
2.2 Definisi Six Sigma
Beberapa definisi mengenai Six Sigma adalah sebagai berikut :
Six
Sigma
adalah
sebuah
pengukuran,
dimana
menghitung
defect
–defect
yang
terjadi
dalam sebuah
proses
dan
hasilnya
ditampilkan dalam
bentuk
angka atau grafik yang akan mendorong kita melakukan improvement.
Six
Sigma
adalah sebuah bentuk
Benchmark, karena secara
umum, proses
yang akan kita improve, akan dibandingkan dengan yang “best inclass”.
Six Sigma adalah sebuah alat atau tools
yang digunakan untuk
memperbaiki
proses
melalui
customer
focus,
perbaikan
yang
terus
menerus
dan
keterlibatan orang
–
orang
baik
di
dalam
maupun
diluar
organisasi.
( Six Sigma Hand Book, 2000, h.4 )
2.2.1 Persepsi yang keliru mengenai Six Sigma
Ada beberapa persepsi yang keliru mengenai Six Sigma, antara lain :
Six
Sigma
bukan
sebuah
ramuan
ajaib
.
Six
Sigma
buka
sebuah
program
perbaikan yang
cepat.
Proses
tidak
akan
improve
secara
ajaib
dalam
satu
malam.
Sebuah
pendekatan yang
sistematis
digunakan
untuk
memperbaiki
proses secara terus – menerus, dari waktu ke waktu.
Six
Sigma
bukan
perbaikan
untuk
proses
manufacturing
saja.
Memang
pada
awalnya Six Sigma didesain untuk memperbaiki proses di manufacturing, tapi
 |