10. Tidak menjawab pertanyaan user
2.8
E-Commerce
E-commerce merupakan suatu cara untuk berbelanja atau berdagang secara
online
atau
direct
selling
yang memanfaatkan
fasilitas
Internet
dimana
terdapat
website
yang dapat
menyediakan
layanan
“get
and
deliver”.
E-commerce
akan
merubah
semua
kegiatan
marketing dan
juga
sekaligus
memangkas
biaya-biaya
operasional
untuk
kegiatan trading (perdagangan).
Proses yang ada dalam e-commerce adalah sebagai berikut:
Presentasi electronic (pembuatan website) untuk produk dan layanan.
Pemesanan secara langsung dan tersedianya tagihan.
Otomatis account pelanggan secara aman (baik nomor rekening maupun nomor kartu
kredit.
Pembayaran yang dilakukan secara langsung (online) dan penanganan transaksi.
Keuntungan yang diperoleh dengan menggunakan transaksi melalui e-commerce
bagi suatu perusahaan adalah sebagai berikut :
Meningkatkan pendapatan dengan menggunakan online channel
yang biayanya lebih
murah.
Mengurangi
biaya-biaya
yang
berhubungan
dengan
kertas,
seperti
biaya
pos
surat,
pencetakan, report, dan sebagainya.
Mengurangi
keterlambatan
dengan
menggunakan
transfer
elektronik
/
pembayaran
yang tepat waktu dan dapat langsung di cek.
 |