17
2.3 Pengembangan Produk
2.3.1 Pengertian Pengembangan Produk
produk adalah kreasi dan penyesuaian
dari
barang
dan
jasa
untuk memuaskan
permintaan
konsumen.
Dikatakan
pula
bahwa
dalam
mengkreasikan
dan
menyesuaikan
produk
yang terpenting
adalah
kepuasaan
pelanggan
sehingga penelitian akan
kebutuhan dan
keinginan pelanggan menjadi faktor penting dalam
pengembangan produk.
2.3.2 Tahap-Tahap Pengembangan Produk
Menurut Kotler (Kotler alih bahasa
Hendra Teguh, 2000, p335-353) ada 8 (delapan)
tahap pengembangan produk, yaitu:
1)
Pemunculan Gagasan (Idea Generation)
Tahap pertama dalam proses pengembangan produk ialah penciptaan gagasan, dimana
perusahaan mengumpulkan
ide-ide
yang
dianggap
baik.
Untuk
itu
perusahaan
harus
mengidentifikasikan adanya
peluang
dalam
menentukan produk dan pasar sasaran
yang
hendak
dituju. Pada
tahap ini menekankan kebutuhan dan
keinginan
pelanggan sebagai
sumber
strategi
untuk
mencari
ide
atau
gagasan.
Secara
teoritis sumber
utama
untuk
mendapatkan gagasan produk baru berasal dari para pelanggan, pesaing, ilmuwan,
manajemen puncak,
karyawan, saluran distribusi, semuanya ini
diteliti untuk mencari ide
yang baik.
2)
Penyaringan Gagasan (Idea Screening)
Dari
sekian banyak
ide
yang
masuk
perlu
diadakan
seleksi
dengan
cara
penyaringan
gagasan
atau
ide.
Dalam menyaring
gagasan,
perusahaan
harus
menghindari
2
jenis
kesalahan, yaitu:
 |