8
diperhatikan,
dimiliki,
digunakan,
atau
dikosumsi,
yang
dapat
memuaskan
keinginan
atau
kebutuhan.
Kesimpulannya produk merupakan salah satu unsur yang terpenting, yang tujuannya
adalah agar perusahaan dapat
menghasilkan produk
yang
sesuai
dengan
kebutuhan
dan
keinginan
konsumen,
sehingga
dapat
memenuhi harapan
konsumen
atas
pemilihan
produk
tersebut.
2.2.2 Klasifikasi Produk
Menurut Tjiptono (2001,
P98-101), produk dibagi menjadi
dua kelas besar menurut
jenis konsumen yang menggunakannya, yaitu:
1)
Barang Konsumen (©onsumer’s Goods)
Barang
konsumen
adalah
barang
yang
dikonsumsi
untuk
kepentingan
konsumen
akhir
sendiri
(individu
dan
rumah
tangga), bukan
untuk tujuan
bisnis. Umumnya
barang
konsumen dapat diklasifikasikan menjadi empat jenis, yaitu:
(a) Convenience Goods, merupakan
barang
yang
pada
umumnya
memiliki
frekuensi
pembelian
tinggi
(sering dibeli),
dibutuhkan
dalam
waktu segera,
dan
hanya
memerlukan usaha
minimum
(sangat
kecil)
dalam
perbandingan dan
pembeliannya. Contohnya rokok, sabun, dan sebagainya. ©onvenience goods
dibagi menjadi:
a.1) Staples,
yaitu barang yang dibeli konsumen secara regular atau rutin,
misalnya sabun mandi.
a.2)
Impulse Goods, yaitu
barang yang
dibeli
tanpa perencanaan terlebih dahulu
ataupun
usaha
untuk
mencari
barang
tersebut.
Biasanya
Impulse
goods
tersedia, dan dipajang dibanyak tempat
yang
terbesar, sehingga konsumen
 |