24
Kind Of
Information System
Strategic
Level
Groups
Served
Senior
Managers
Management
Level
Middle
Managers
Knowledge
Level
Knowledge
and Data
Workers
Operational
Level
Operational
Managers
Functional
Areas
Sales and
Marketing
Manufacturing
Finance
Accounting
Human
Resources
Gambar 2.4 Jenis-jenis sistem informasi
Sumber : Laudon dan Laudon (2002, p39)
2.1.6
Pengertian Knowledge
Menurut
Widayana (2005,
p13),
Knowledge
adalah
informasi
yang
dilengkapi
dengan
pemahaman pola
hubungan
dari
informasi
disertai
pengalaman baik
individu
maupun
kelompok
dalam
organisasi.
Knowledge
merupakan penerapan
informasi
yang
diyakini dapat langsung digunakan untuk mengambil suatu keputusan untuk bertindak.
2.1.7
Pengertian Data Workers Dan Knowledge Workers
Menurut
Laudon
dan
Laudon
(2002,
p375),
data
workers
adalah
orang
seperti
sekretaris atau bookkeeper
yang
memproses dan
menyebarkan paperwork
dan
informasi
perusahaan.
Sedangkan
knowledge
workers
merupakan
orang
seperti
ahli
mesin,
 |