25
ilmuwan
atau
arsitek
yang
merancang
produk
atau
jasa
atau
menciptakan
knowledge
bagi perusahaan.
2.1.8
Pengertian Knowledge Work Systems
Laudon
dan
Laudon
(2002,
p40)
mengemukakan
bahwa
sistem
informasi
yang
digunakan oleh knowledge level didalam perusahaan adalah Knowledge work system dan
office
systems.
Knowledge
work
system
merupakan sistem
informasi
yang
membantu
knowledge
workers
dalam penciptaan dan
pengintegrasian atas
knowledge
baru
didalam
perusahaan. Sedangkan
office
systems
merupakan
sistem
komputer
seperti
word
processing,
electronic
mail
systems
dan
scheduling
systems
yang
dirancang untuk
meningkatkan produktifitas dari data workers didalam perusahaan.
2.1.9
Pengertian Manajemen
Menurut
Robbins
dan
Coulter
(1999,
p8),
Manajemen adalah
proses
mengkoordinasi
dan
mengintegrasikan kegiatan-kegiatan kerja
agar
diselesaikan
secara
efisien dan efektif dengan dan
melalui orang
lain. Menurut Robbins dan Coulter
(1999,
p11), fungsi-fungsi dalam manajemen dibagi menjadi empat bagian besar yakni :
•
Perencanaan
Merupakan
fungsi
manajemen
yang
mencakup
mendefinisikan tujuan, penetapan
strategi,
dan
mengembangkan
rencana
untuk
mengkoordinasikan kegiatan-
kegiatan.
 |