82
o
Standarisasi memudahkan pencocokan dan pemantauan.
Standarisasi
memungkinkan mediator
untuk
mencocokkan
pelanggan
yang sesuai dan secara efektif dapat memelihara
dan
memantau
interaksi
yang
terjadi.
Bank
(retail)
menggunakan kategori
pelanggan
standar
untuk
mengkualifikasi para
pemohon
pinjaman
atau
untuk
menetapkan syarat
dan
ketetapan
bagi
para
peminjam dan
para
penabung.
Angka-angka
rekening
yang
distandarisasikan
digunakan
untuk
mengatur
pembayaran-pembayaran
pada
rekening
yang
tepat
serta
untuk memantau interaksi dari bookkeeping dan accounting.
o
Tahapan daur hidup yang jelas atas rollout dan operation.
Para
pelanggan
mungkin
akan
sudi
untuk
membayarkan
sebuah
harga
premium
untuk
sebuah
layanan
baru.
Bagaimanapun, nilai
dari
layanan tersebut bergantung
kepada siapa yang memakainya
dan
mungkin
akan
menjadi sulit
untuk
mentargetkan para
pelanggan
tersebut
dalam
sebuah
basis
yang
bersifat
individual. Nilai
dari
layanan
tersebut
diatur
dengan
membentangkan proses-proses
untuk
layanan
tersebut.
Dalam
banyak
kasus
mungkin
saja
untuk
mengenakan biaya
terhadap
layanan
tersebut
atau
dibutuhkan
perlengkapan didalam
tahap
awal
tersebut dan
untuk
memberikan strategi yang telah diobservasi pada area-
area
seperti
selular
dan
telekomunikasi
videotext,
browser
Internet
dan
free
cash
balances
bagi pengguna
pertama
kartu pembayaran elektronik.
Dengan
mengikuti kesuksesan
rollout
tersebut,
mediator mungkin berada
dalam
sebuah
posisi
untuk
mengenakan biaya
bagi
keanggotaan,
pelayanan
dan
perlengkapan
dalam
sebuah
fase
operasi
jangka
panjang
 |