81
penarikan account didalam perbankan. Seperti
layaknya sebuah transaksi,
bagaimanapun
hanya
memungkinkan dibawah
sebuah
jaringan
atas
kontrak
dengan
pelanggan
lainnya
dan
sebuah
infrastruktur yang
mengepalai mediasi
yang
ada. Masing-masing
membutuhkan sekumpulan
aktivitas
yang
jelas
dengan
biaya
yang
berbeda
dan
nilai-nilai yang
ekonomis.
Pelaksanaan aktivitas
yang
stimultan
dan
berlapis
tersebut
menyatakan secara tidak langsung suatu
hubungan timbal balik yang kuat
dan
bertolak
belakang
dengan
keadaan
yang
saling
bergantung secara
berurutan
antara
primary
activities.
Kegagalan dalam
menyelaraskan
aktivitas-aktivitas tersebut
mungkin
akan
menyebabkan
gangguan
terhadap
sistem.
Sebuah
perusahaan asuransi
dengan
infrastruktur
reinsurance
yang
tidak
memadai
mungkin
akan
mengalami kepailitan
pada major accident
di
mana sistem telepon mungkin akan
menyebabkan
gangguan
yang
luar
biasa
terhadap
peristiwa-peristiwa
komunikasi
jika
perusahaan
tersebut
gagal
dalam
mengarahkan ulang
traffic-traffic
tersebut.
Standarisasi merupakan
suatu
hal
yang
sangat
penting
terhadap
koordinasi
dalam
hubungan
timbal
balik
tersebut
sebagaimana yang
dikemukakan oleh Stabell dan Fjeldstad (1998, p428)
yang
mengutip dari
Thompson
(1967: 17),
standarisasi
memungkinkan operasi dari mediating
technology sepanjang waktu dan
melalui ruang dengan
memastikan setiap
segmen
dalam
perusahaan
di
mana
segmen-segmen lainnya
beroperasi
dengan cara-cara yang cocok.
 |