89
Gambar dibawah
ini
menunjukkan
sebuah contoh sederhana
diagram
value
network
didalam
sebuah
perusahaan perbankan
retail.
Network
promotion
dan
contract
management
termasuk
promosi
atas
penjualan layanan,
evaluasi
resiko-resiko,
contracting,
dan
pemantauan
atas
kontak-kontrak.
Bank
tersebut
melakukan penarikan
dan
pemilihan
atas
para
pelanggan yang
ada.
Kontrak
menentukan secara
jelas
hubungan
diantara
pelanggan
dan
bank
serta
secara
mutlak
kontrak
mengatur
hubungan
antar
pelanggan. Kontrak
dari
sebuah
perusahaan
perbankan
retail
menentukan perubahan
hubungan
secara
mutlak
antara
para
pelanggan.
Bank
retail
merupakan
agen
dari
pelanggannya dan
sebagaimana
bank
mengambil
resiko
didalam
keterlibatannya atas
pertukaran
hubungan antara depositors dan lenders.
Service
provisioning
meliputi
penyetoran, penarikan,
pemindahan
keuangan,
pemeliharaan
atas
keseimbangan rekening
dan
penghitungan
suku
bunga /
keuntungan. Aktivitas-aktivitas
tersebut ditetapkan oleh
kontrak-kontrak
yang
diatur
oleh
aktivitas network
promotion
dan
contract
management.
Pelanggaran atas persetujuan kontrak
yang ada
misalnya dengan
menarik
jumlah
uang
yang
melebihi
jumlah
tabungan
atau
pada
pembayaran pinjaman
secara
timbal
balik
berpengaruh terhadap
aktivitas
kontrak
dan
mungkin
menuntun
kearah perubahan kontrak ataupun pemberhentian kontrak.
Infrastructure
operation
meliputi
bagian
dari
pengoperasian atas
infrastruktur fisik
untuk
penyimpanan dan
pengiriman
uang.
Hal
tersebut
termasuk
kantor-kantor cabang,
teller
yang
terotomatisasi dan
sistem
IT.
Bagaimanapun, suatu
bagian
yang
penting
dari
infrastruktur
yang
juga
termasuk
infrastruktur keuangan
yang
menyediakan kapasitas
yang
bersifat
mediatif.
Hal
 |