90
tersebut
terdiri
dari
pemeliharaan atas
aset-aset
yang
mudah
diuangkan
dan
menghubungkan sumber-sumber
aset
yang
mudah
diuangkan
lainnya
seperti
bank-bank central dan pasar uang dengan melakukan pengaturan atas rating atas
bank tersebut.
Firm Infrastructure
Human Resource Management
Technology Development
-reconfigure branch office
-design new services
infrastructure
-program service routines
-expand communication
network
-set standards
Procurement
Network promotion & contract management
-self services
-evaluate risk
-contract
-monitor contracts
-terminate contracts
Service provisioning
-deposit
-withdraw
-transfer funds
-maintain account
balances
-calculate interest
Infrastructure operation
-operate branch offices
-operate ATMs
-operate IT systems
-maintain liquidity
-link w. correspondent
banks/central bank
Gambar 2.12 Diagram value network pada perusahaan perbankan retail
Sumber : Stabell dan Fjeldstad (1998, p430)
 |