21
Gambar 2.5 Barudan Machine
4. Quality Control
Quality
menurut American Society for Quality Control merupakan totalitas
bentuk dan karakteristik barang atau jasa yang menunjukkan kemampuannya
untuk memuaskan kebutuhan-kebutuhan yang tampak jelas maupun yang
tersembunyi. Oleh karena itu untuk mencapai kepuasan pelanggan, PT. Panca
Sona
memakai
tim pengendalian
kualitas
yang
terbaik
dalam menghasilkan
produk yang diinginkan pelanggan, seperti yang dapat dilihat pada gambar 2.6
berikut ini.
 |