17
Perusahaan
mau
mengatasi
permasalahan
tersebut,
tetapi
sering
kali
telah
lupa
bagaimana
caranya. Knowledge
yang
dimiliki
perusahaan
dapat
hilang sementara
atau
bahkan
selama-lamanya,
sebagai
akibat adanya regenerasi. Maka perusahaan
seperti
menderita
amnesia
ketika
ada
pekerja
yang keluar,
dan
meninggalkan
pekerjaan
yang
belum terselesaikan.
Bagian
ini
menekankan
bagaimana
mempertahankan apa yang sudah dipelajari perusahaan.
7. Knowledge goals
Knowledge
goals
memberikan
arah
kepada Knowledge
Management
dalam
menentukan
skills
apa
yang
akan
dikembangkan
dan
pada
level
apa. Normative
knowledge goals bertujuan
untuk
menciptakan
budaya sharing
knowledge
dimana
kemampuan
individu
di-share
dan dikembangkan. Hal tersebut untuk keefektifan
knowledge management. Strategic knowledge goals menjelaskan
inti knowledge dari
organisasi
dan
merinci
skills
yang
akan
dibutuhkan
dikemudian
hari.
Operational
Knowledge
goals
mengarah
pada
implementasi
KM. Operational
knowledge
goal
merubah normative dan strategic goal menjadi sasaran yang nyata.
8. Knowledge assesment
Bibutuhkan
metode
untuk
menentukan
normative,
strategic
dan operational
knowledge. Cara dimana knowledge dirumuskan menentukan cara dimana
knowledge
dapat
dievaluasi.
Oleh
karena
itu
kualitas
tujuan
menjadi
nyata
pada
tahap evaluasi.
Knowledge
Management
mambuat
permintaan
terhadap
sumberdaya, jadi KM harus ditunjukkan keefektifannya.
 |