12
2.1.4
Knowledge Management (KM)
2.1.4.1 Pengertian Knowledge Management
Cara
mengelola
informasi
dan
knowledge
dalam sebuah
organisasi
atau
perusahaan
sangat
menentukan kualitas dalam mengambil
keputusan. Perusahaan
harus
mampu
mengelola
dan
memanfaatkan
pengetahuan
yang
beredar
didalam perusahaan,
terlebih lagi untuk saat ini. Pengetahuan karyawan semakin berkembang seiringan
dengan berkembangnya jaman dan teknologi.
Karyawan memiliki aset yang berharga yaitu wawasan dan pengalaman, apabila
disumbangkan pada perusahaan maka perusahaan tersebut memiliki aset yang tidak
pernah habis digunakan dan akan selalu bermanfaat. Namun untuk menampung dan
mengelola
pengetahuan
tersebut
bukan
suatu
hal
yang
mudah.
Oleh
karena
itu
diperlukan suatu alat yang
menunjang
proses
tersebut
dan
konsep
terbaik
yang
ditawarkan adalah Knowledge Management.
Knowledge Management (Schreiber, 2000, p72) adalah kerangka dan kumpulan
tool untuk memperbaiki infrastruktur pengetahuan organisasi yang ditunjukkan untuk
mendapatkan
pengetahuan
yang
tepat
untuk
orang
yang
tepat
dalam bentuk
yang
tepat
dan pada saat yang tepat.
2.1.4.2 Tujuan Penerapan KM
Haitan
dalam
artikel
“Pengantar Knowledge Management” memaparkan bahwa
penerapan KM akan memberikan pengaruh terhadap proses bisnis perusahaan, yakni:
1. Penghematan
waktu
dan
biaya.
Dengan
adanya
sumber
pengetahuan
yang
terstruktur
dengan
baik,
maka
perusahaaan
akan
mudah
untuk
menggunakan
 |