8
1. Menjadi produsen kemasan plastik container terbaik di Indonesia.
2. Membuat produk yang bermutu dengan harga yang bersaing.
3. Mengutamakan kepuasan pelanggan.
4. Mengutamakan keselamatan kerja.
5. Meningkatkan produktifitas dan efisiensi.
6. Melakukan perbaikan secara kontinyu (terus menerus).
2.1.2. Sasaran Mutu Perusahaan
Agar perusahaan
mampu bersaing
maka ditetapkan sasaran
mutu perusahaan
yang
memberikan batas toleransi terhadap
total complain pelanggan, keterlambatan
pengiriman, dan sebagainya. Berikut ini adalah sasaran mutu perusahaan :
1. Keluhan pelanggan maksimal 0.5% dari total pengiriman
2. Keterlambatan pengiriman maksimal 2% dari total pengiriman
3. Reject rated maksimal 5% dari total produksi
4. Overall Efficiency produksi 85%
Batas
toleransi
yang
ada
dalam sasaran mutu
perusahaan
ini
dapat
berubah
setiap tahun. Perubahan
ini disampaikan Direksi ke Manajemen Representatif
yang
kemudian diteruskan ke seluruh jajaran perusahaan.
 |