14
•
Menggantikan tugas Kepala Departemen bila berhalangan hadir kerja.
g. Marketing Departement
o
Kepala Departemen Pemasaran
Tugas dan tanggung jawabnya adalah sebagai berikut :
•
Membuat prosedur operasi
standar (Standard Operation Procedure) dan
instruksi pekerjaan (Work Instruction).
•
Melakukan
penjualan
produk
baik
produk
baru
maupun
produk
lama
tergantung pada permintaan pelanggan.
•
Memastikan
produk
yang
dijual
sesuai
persyaratan
produk
yang
telah
ditentukan pelanggan.
•
Mengukur kepuasan pelanggan sebagai umpan balik ke perusahaan yang
berguna untuk peningkatan mutu.
•
Melakukan koordinasi penanganan
keluhan pelanggan ke
semua
departemen dan proses yang terkait.
•
Memastikan
tindakan
perbaikan
dan
pencegahan
dapat
diimplementasikan.
o
Sales Executive
Sales excutive bertanggung jawab terhadap pemasaran produk yang
berhubungan langsung dengan pelanggan, baik pelanggan lama
maupun
pelanggan baru.
h. Design Product Departement
o
Kepala Departemen Disain Produk
 |