16
Key Operating Policy
•
Menganalisa Market Trends.
•
Memperkirakan kebutuhan pelanggan saat ini dan selanjutnya.
•
Membuat Rencana Usaha untuk memenuhi kebutuhan pelanggan, karyawan,
pemegang saham, dan masyarakat.
•
Tujuan usaha akan dikembangkan melalui pengorganisasian dan penampilan
yang terukur terhadap semua kegiatan tersebut.
•
Struktur
organisasi
akan
ditinjau
sesuai
kebutuhan
untuk
meyakinkan
kesesuaian
selanjutnya dalam memenuhi kebutuhan. Pelaksanaan dan tanggung jawab akan
ditetapkan lebih jelas.
•
Quality Management System yang resmi akan ditetapkan.
¾
Customer Processes
Process Objective :
Menetapkan dan mengindentifikasi kebutuhan pelanggan guna
tercapainya kepuasan pelanggan.
Scope
:
Mengidentifikasi
kebutuhan
pelanggan
termasuk
yang
diperlukan tetapi tidak dinyatakan dan memenuhi persyaratan
perundang-undangan.
Process Owner
:
Marketing Manager
Key Operating Policy
•
Menetapkan kebutuhan produksi yang ditentukan oleh pelanggan.
 |