12
Sedangkan dalam proyek yang lebih bersifat pelayanan manajemen, juga dapat
digolongkan dengan terdiri dari berbagai macam bentuk dan kegiatan (Iman Soeharto,
1999, p14). Pada umumnya hasil akhirnya berbetuk nonfisik, misalnya laporan hasil studi
atau
penelitian
manajemen
(iman
soeharto,
1999,
p14).
Contoh
jenis
proyek
tersebut
adalah studi untuk memperbaiki efisiensi kerja suatu perusahaan. Langkah-langkah yang
diambil umumnya mengikuti urutan berikut (iman Soeharto, 1999, p14) :
•
Tahap Konseptual
Mengkaji
persoalan
atau keperluan
yang dihadapi. Jadi disini diusahakan untuk
menggali
dan
merumuskan penyebab
terjadinya
keadaan
yang
tidak
efisien
tersebut.
Bila
telah
ditemukan indikasi
sumber
atau
inti
penyebab
persoalan,
maka
ditelusuri
lebih
lanjut
seberapa
jauh
akibat
atau
pengaruhnya terhadap
sistem
keseluruhan. Dari
pengkajian
persoala
ini,
seringkali
muncul
pula
pemikiran mengenai arah
pemecahannya. Dalam
contoh
ini misalnya, terungkap
bahwa
sumber
persoalan
disebabkan
oleh
komunikasi
dan
prosedur
keja
yang
tidak
lagi
dapat
mengikuti
perkembangan perusahaan.
Akibanya,
kejadian
penyimpangan di
daerah
atau
sektor
yang
baru
dikembangkan terlambat
diketahui atau dideteksi.
•
Tahap Definisi
Meskipun pada tahap sebelumnnya telah disinggung adanya pemikiran mengenai
arah
pemecahan
persoalan,
hal
ini
masih
dalam
tahp
konseptual.
Baru
dalam
tahap
studi
ini
aspek
pemecahan
pesrsoalan
mendapatkan perhatian
sepenuhnnya untuk
dikaji secara mendalam. Dalam konteks contoh diatas,
jalan
keluarnnya
adalah
melakukan
perampingan organisasi,
menambah
fasilitas
komunikasi, dan menyempurnakan prosedur laporan dan pemantauan. Tahap ini
ditutup
dengan
membuat
laporan
sementara
(interim
report)
perihal
usulan
diatas, termasuk indikasi biaya dan jadwal yang diperlukan bila usulan tersebut
dilaksanakan.
 |