16
sistem
yang
terkomputerisasi yang
menampilkan dan
merekam transaksi
rutin
sehari-
hari
yang
diperlukan untuk
mengendalikan bisnis.
Contoh:
sistem
reservasi
hotel,
penggajian.
2.
Knowledge–level systems
Knowledge–level
systems
mendukung para
knowledge
workers dan
pengolahan
knowledge
yang
ada
di
dalam
perusahaan.
Tujuan
dari
knowledge–level systems
adalah
membantu
perusahaan
untuk
mengintegrasikan knowledge
yang
dimiliki
menjadi sebuah bisnis (menghasilkan keuntungan
bagi
perusahaan dengan
knowledge
yang
dimiliki)
serta
membantu
perusahaan untuk
mengontrol aliran
dokumen
yang
beredar
dalam
perusahaan.
Dalam
tingkatan
sistem
ini
terbagi
dua
tipe
sistem
yaitu
KWS (Knowledge
Work
System)
dan
OAS
(Office
Automation
System).
Sistem
KWS
membantu
pekerja
yang
berpendidikan dalam
menangani
penciptaan
dan
pengintegrasian
knowledge
baru
dalam
suatu
organisasi.
Sistem
OAS
dirancang
untuk
meningkatkan produktivitas
dan
pengolahan
data
dalam
perusahaan seperti pengolahan data, e-mail, sistem penjadwalan.
3.
Management-level systems
Pada
Management-level systems,
sistem
yang
dibutuhkan
adalah
sistem
yang
mendukung para
middle
manager untuk
memantau,
mengontrol
dan
mengambil
keputusan
serta
mengadministrasikan
aktifitas
para middle manager.
Dalam
tingkatan
ini
ada
dua
tipe,
yaitu:
Management
Information
Systems (MIS)
yang
menangani dan
membantu
para
manajer
menengah untuk
menjalankan
fungsinya
seperti perencanaan, pengawasan, dan
pengambilan keputusan dengan
menyediakan
ringkasan
rutin dan
laporan pengecualian
dan Decision Support Systems
(DSS)
 |