14
• Pengumpulan
isi
kandungan
/
bahan
(Imej/
audio/
video,
dsbnya)
bagi
halaman
web
tersebut. (
2.2 E-marketing
2.2.1
Pengertian E-marketing
Kothler dan Amrstrong (2004,p74) menyatakan bahwa e-commerce terdiri dari 2
bagian. E-marketing
dan
e-purchasing.
E-marketing adalah sisi
pemasaran
dari e-commerce,
yang
terdiri
dari
usaha
perusahaan
untuk
memberikan
informasi,
berpromosi dan
menjual
produk
dan
pelayanan
melalui
internet.
Bagian lain
selain
e-marketing
adalah
e-pruchasing,
yang merupakan sisi proses penjualan dari e-comme®©e.
Jika
pemasaran
tradisional
adalah
mengenai
kegiatan
pertukaran
yang
memberikan
kepuasan
kepada
perusahaan
dan
konsumen,
apakah
e-marketing
itu?
Internet
marketing
adalah proses pembangunan dan pemeliharaaan hubungan dengan
konsumen melalui
aktifitas online untuk memfasilitasi pertukaran ide,
produk, dan pelayanan
yang memuaskan
tujuan dari kedua belah pihak (perusahaan dan konsumen).
Menurut
Mohammed
et.al
(2003,p4)
Internet
marketing merupakan proses
membangun dan
mempertahankan
hubungan
dengan
pelanggan
melalui
kegiatan
proses
online untuk memfasilitasi pertukaran ide,produk, dan pelayanan, untuk memenuhi
keinginan
kedua pihak.
 |