15
2.2.2
Keuntungan E-marketing
Kothler
dan
Armstrong
(2004,p74-75)
menyatakan
keuntungan
e-marketing
sebagai
berikut:
Bagi pembeli :
1. Tidak harus menghadapi orang-orang penjualan (salesman/ saleswoman) yang dapat
mempengaruhi konsumen dan membuat mereka marah / jengkel (untuk orang-orang
tertentu).
2. Konsumen
dapat
mempelajari
produk
tanpa
menunggu
salesperson
untuk
menjelaskan dan menghabiskan waktu dengan salesperson.
3.
Internet
dapat
memberikan
akses
ke
informasi
produk
secara
jelas
dan
customer
dapat bebas memilih produk (banyak pilihan).
4. Pembeli dapat berinteraktif dengan penjualan.
Bagi penjual :
1. Internet adalah alat yang kuat untuk membangun relasi dengan customer.
2. mengurangi biaya (toko, sewa, asuransi, dan peralatan)
3. Meningkatkan kecepatan dan efisiensi)
4.
Memotong harga jual untuk konsumen, karena internet menghubungkan langsung
dengan supplier, pabrik, distributor, dan konsumen.
5.
Menciptakan harga
rendah
dan
meningkatkan efisiensi
untuk
fungsi-fungsi
logistic
seperti : proses order, menjaga inventory, pengiriman dan promosi.
6. Biaya komunikasi lebih murah menggunakan e-mail daripada surat biasa.
7. Perusahaan
dapat
membuat
katalog
digital
yang murah
daripada
membuat
katalog
menggunakan kertas dan printing (percetakan).
8. Katalog/ informasi produk dapat diupdate kapan saja/ secara fleksibel.
 |