83
BAB 2
LANDASAN TEORI
2.1 Pengertian Produk
Produk
terbagi
atas
2
jenis,
yaitu
berupa
barang
dan
berupa jasa.
Pengertian
barang
adalah
hasil
dari
suatu
kegiatan
produksi
yang
mempunyai
sifat
-
sifat
fisik dan kimia serta
ada jangka waktu antara saat diproduksi dengan
saat produk
tersebut
dikonsumsi
atau
digunakan.
Sedangkan
pengertian
jasa adalah
merupakan
hasil dari
suatu kegiatan produksi
yang tidak
mempunyai sifat -
sifat
baik fisik maupun kimia serta tidak ada jarak waktu antara saat diproduksi dengan
saat
dikonsumsi. Barang
dapat
diraba
secara
fisik,
tetapi
jasa
hanya
dapat
dirasakan
dan
tidak
dapat
diraba
secara
fisik,
misalnya
jasa
bengkel,
jasa
angkutan
umum,
jasa
transportasi udara,
jasa
transportasi kereta
api,
jasa
pelayanan bank,
jasa
pelayanan toko,
jasa
travel
dan
lain
–lain.
(Sumber
:
MCL
Bina Nusantara)
2. 2 Aspek – Aspek Perencanaan dan Pengembangan Produk
Dalam perencanaan produk
(
Planning
of
Product
)
terdapat 3
aspek
yaitu
:
a. Aspek Produk
Pada
tahap
eksplorasi
ada
3
pola
proses
pengenalan
dan
pengembangan
produk/jasa baru yaitu :
 |