27
Tabel 2.8 Benchmark to World Class
2.5.5.3 Review Output Product Terhadap Customer
Setelah
verifikasi
adanya
perbaikan
proses
dilakukan
verifikasi
atau
monitoring
terhadap
aktual
efek
pada
produk
yang
dihasilakan.
Sebuah
perbaikan
proses
baru
dapat dikatakan efektif apabila diikuti oleh adanya perbaikan pada output produk dan
kepuasan
pelanggan. Apabila
tidfak
terjadi
perbaikan
pada
output
produk
harus
dianalisa kembali apakah pemetaan proses yang dilakukan sudah benar .
Pada
kondisi
dimana
tidak
terjadi
perbaikan
pada
output
produk
yang
berarti
ketika proses
sudah
lebih baik
maka tahapan DMAIC
harus kembali ke
tahap
Define
untuk menentukan kembali proses apa yang harus dilakukan perbaikan.
 |