13
2.4 Pengendalian Proses Statistikal (SPC)
Pengendalian Proses
Statistikal
(Statistical
Process
Control)
adalah
suatu
terminologi yang
mulai
digunakan
sejak
tahun
1970-an
untuk
menjabarkan
penggunaan
teknik-teknik statistikal
(statistical
techniques)
dalam
memantau
dan
meningkatkan performansi proses
menghasilkan produk
berkualitas. Pada tahun
1950-an
sampai
1960-an
digunakan
terminologi
Pengendalian Kualitas
Statistikal
(Statistical
Quality
Control)
yang
memiliki pengertian sama
dengan
Pengendalian
Proses Statistikal (Statistical Process Control).
Pengendalian kualitas
merupakan aktivitas teknik dan
manajemen,
melalui
mana
kita
mengukur
karakteristik kualitas
dari
output
(barang
atau
jasa),
kemudian
membandingkan hasil
pengukuran
itu
dengan
spesifikasi
output
yang
diinginkan
pelanggan serta
mengambil tindakan
perbaikan yang
tepat
apabila
ditemukan
perbedaan antara performansi aktual dan standar.
Berdasarkan
uraian
diatas,
kita
boleh
mendefinisikan pengendalian
proses
statistikal
(SPC)
sebagai
suatu
metodologi
pengumpulan
dan
analisis
data
kualitas,
serta
penentuan
dan
interpretasi
pengukuran-pengukuran
yang
menjelaskan
tentang
proses
dalam
suatu
sistem
industri
untuk
meningkatkan kualitas
dari
output
guna
memenuhi kebutuhan dan ekspetasi pelanggan.
 |