19
oleh proses
yang ada diperusahaan atau proses
yang diukur. Semakin tinggi
nilai
Cpk maka proses semakin seragam.
b)
Metodologi Six Sigma
Siklus
dalam
six
sigma
adalah
DMAIC
(Define,
Measure,
Analyze,
Improve, Control) :
1. Define
Merupakan langkah operasional pertama dalam program peningkatan
kualitas Six Sigma. Pada fase ini dilakukan :
•
Pemilihan proyek terbaik berdasarkan pada
identitas proyek
yang sesuai
dengan kebutuhan, kapabilitas dan tujuan organisasi
•
Mendefinisikan peran orang-orang yang terlibat dalam proyek six sigma
•
Mendefinisikan proses kunci dan pelanggan
•
Mendefinisikan tujuan proyek six sigma (gaspersz, 2000)
2. Measure
Merupakan langkah operasional kedua dalam program peningkatan
kualitas six sigma yang bertujuan untuk mengidentifkasi pengukuran utama dari
efektivitas dan efisiensi dan menterjemahkannya kedalam konsep six sigma.
Terdapat tiga hal pokok ynag harus dilakukan, yaitu :
a. Memilih
atau
menentukan
karakteristik
kualitas
kunci
(CTQ)
yang
berhubungan langsung dengan kebutuhan spesifik dari pelanggan
 |