22
kebutuhan
–
kebutuhan
user dari
sistem
yang
baru
(Connolly
dan
Begg,
2002, p276).
Pengumpulan
kebutuhan
atau
fact-finding
memiliki
5
jenis
teknik
yang penggunaannya sesuai kebutuhan :
1)
Memeriksa dokumentasi dan formulir
Pemahaman terhadap jalannya sistem akan cepat diperoleh
dengan memeriksa dokumen-dokumen, formulir, laporan, dan file yang
berhubungan dengan sistem yang sedang berjalan.
2)
Wawancara
Bertujuan untuk mengumpulkan
fakta-fakta, memeriksa
kebenaran fakta yang ada dan mengklarifikasinya, membangkitkan
semangat, melibatkan pengguna akhir, mengidentifikasi kebutuhan-
kebutuhan, dan mengumpulkan ide-ide dan pendapat (Connolly dan
Begg, 2002, p306). Teknik ini memerlukan kemampuan komunikasi
yang baik untuk menghadapi pengguna yang memiliki nilai, prioritas,
pendapat, motivasi, dan kepribadian yang beragam.
Keuntungan
menggunakan teknik
ini
menurut Connolly dan Begg
(2002, p306) antara lain :
•
Memungkinkan
orang
yang
diwawancara
untuk
menanggapi
pertanyaan dengan bebas dan terbuka
•
Memungkinkan
orang
yang
diwawancara
merasa
bahwa
ia
merupakan bagian dari proyek
 |