23
•
Memungkinkan
pewawancara
untuk
menindaklanjuti
komentar-
komentar menarik yang dibuat oleh orang yang diwawancara
•
Memungkinkan
pewawancara
untuk
mengubah
atau
menyusun
kembali pertanyaan selama kegiatan wawancara
•
Memungkinkan pewawancara untuk mengamati bahasa tubuh orang
yang diwawancara
Kerugian teknik ini (Connolly dan Begg, 2002, p306) yaitu :
•
Sangat memakan waktu dan biaya sehingga menjadi tidak praktis
•
Keberhasilannya
tergantung
pada
kemampuan
komunikasi
pewawancara
•
Keberhasilannya
tergantung
pada
keinginan
orang
yang
diwawancara untuk ikut serta dalam wawancara
3)
Mengamati Operasional Perusahaan
Memungkinkan untuk ikut serta atau mengamati seseorang dalam
melakukan
kegiatan
untuk
mempelajari sistem.
Salah satu faktor
pengamatan dapat berhasil adalah dengan mencari informasi sebanyak
mungkin tentang aktivitas yang akan diamati serta orang yang
melakukan aktivitas tersebut.
Keuntungan menggunakan teknik ini antara lain :
•
Validasi fakta dan data dapat diperiksa
•
Pengamat dapat melihat dengan jelas apa yang dikerjakan
•
Pengamat
juga
dapat
memperoleh
data
yang
menjelaskan
lingkungan fisik dari tugas yang diberikan
 |