71
2.10 Analisis Critical Success Factor (CSF)
Menurut
Rockart (Ward, 2002,
hal209), CSF adalah area
tertentu dalam perusahaan dimana jika
hasil
dari
area
tersebut
memuaskan,
maka
akan menjamin
keberhasilan
perusahaan
dalam
bersaing. Area tersebut adalah area kunci dimana ‘sesuatu harus berjalan dengan baik dan benar’,
sehingga keberhasilan bisnis dapat dicapai dan terus berkembang.
Manfaat dari analisis CSF menurut Ward (2002, p209) adalah sebagai berikut:
1. analisis CSF
merupakan
teknik
yang paling efektif dalam
melibatkan
manajemen
senior
dalam mengembangkan
strategi
Sistem
Informasi.
Karena
CSF
secara
keseluruhan
telah
berakar pada bisnis dan memberikan komitmen bagi manajemen puncak dalam
menggunakan
sistem informasi
yang
diselaraskan
dengan
pencapaian
tujuan
perusahaan
melalui area bisnis yang kritis.
2.
analisis
CSF
menghubungkan
proyek
sistem informasi
yang
akan
diimplementasikan
dengan
tujuannya,
dengan
demikian
sistem informasi
nantinya
akan
dapat
direalisasikan
agar sejalan dengan strategi bisnis perusahaan.
3. dalam
wawancara dengan
manajemen senior, analisis CSF dapat
menjadi perantara
yang
baik dalam mengetahui informasi apa yang diperlukan oleh setiap individu.
4. dengan
menyediakan suatu hubungan antara
tujuan dengan kebutuhan
informasi, analisis
CSF memegang peranan penting dalam memprioritaskan investasi modal yang potensial.
5. analisa
CSF
sangat
berguna
dalam
perencanaan
sistem
informasi
pada
strategi
bisnis
tidak berjalan sesuai dengan tujuan perusahaan, dengan memfokuskan pada masalah-
masalah tertentu yang paling kritis.
 |