1. Management process
Merupakan
proses
yang
menentukan
operasi
dari
sistem,
mencakup Corporate Governance dan Strategic Management.
2. Operational process
Merupakan proses yang
membentuk
bisnis
inti
dan
menciptakan
aliran
nilai
utama,
mencakup
purchasing, manufacturing,
marketing, dan sales.
3. Supporting process
Merupakan
proses
yang
mendukung
proses
inti
misalnya,
recruitment, accounting, IT-support.
Menurut
Brady,
et
all
(2001,
p2),
business
functions adalah
aktivitas bisnis dalam area fungsional operasi, seperti
a. Marketing and Sales
Area
fungsional
ini
termasuk
fungsi
bisnis
marketing, sales
order
processing,
customer
relationship management,
customer support, sales forecasting, dan periklanan.
b. Production and Materials Management
Area fungsional ini termasuk
fungsi
bisnis purchasing,
receiving, transportasi/logistik,
penjadwalan
produksi,
manufaktur, dan plant maintenance.
c. Accounting and Finance
Area
fungsional
ini
termasuk
fungsi
bisnis financial
accounting, alokasi
biaya
dan
kontrol,
planning
and
budgeting, dan manajemen cash-flow.
 |