39
tersebut tersedia dalam bentuk
laporan periodik,
laporan khusus, dan keluaran dari
simulasi
matematika.
Keluaran
informasi
tersebutlah
yang
akan
digunakan
oleh
manajer
maupun
non
manajer dalam perusahaan saat
mereka
membuat keputusan
untuk memecahkan masalah.
2.10. Decision Support System
Decision
Support
System
(DSS)
sering didefinisikan sebagai suatu sistem
informasi
yang
digunakan untuk
membantu manajer
untuk
membuat
suatu
keputusan.
Penggunaan DSS
lebih
banyak
digunakan
pada
tingkat
manajerial
dimana
DSS
hanya
memberikan informasi
dimana
keputusan
tetap
di
tangan
manajer.
Menurut
Haag
(2005,
p183)
DSS
merupakan
suatu
sistem
teknologi
informasi yang
sangat
fleksibel
dan
interaktif, yang
didesain
untuk
mendukung
proses
pengambilan
keputusan
pada
saat
menghadapi
masalah
yang
semi
terstuktur dan tidak terstruktur.
Menurut
Turban (2000,
p99),
DSS
memiliki kapabilitas dan
karakteristik
yaitu :
1. Sistem
pendukung
keputusan
mendukung
pengambilan
keputusan
khususnya
pada
situasi
semi-terstruktur dan
tidak
terstruktur
dengan
memadukan
antara
pertimbangan manusia dengan informasi komputer.
2. Dukungan disediakan untuk berbagai
level
manajerial, mulai dari
top eksekutif
sampai manajer lini.
3. Dukungan disediakan baik untuk individual maupun group.
4.
Sistem
pendukung
keputusan
mendukung
pengambilan keputusan
yang
berurutan maupun saling bergantungan.
 |