22
5. Tahap Control
Tahap control merupakan tahap terakhir dalam pendekatan DMAIC, dimana
dalam tahap
ini
dilakukan
pengorganisasian
proses
atau
perbaikan
produk
dan
pemantauan
kinerja
yang
sedang
berjalan.
Selain
itu,
pada
tahap control
juga
terdapat peralihan dari perbaikan menuju
pengendalian
proses
dan
memastkan
bahwa perbaikan yang baru dapat dilakukan. Kesuksesan peralihan ini
bergantung pada rencana pengendalian yang efektif dan rinci. Tujuan dari
rencana pengendalian adalah mendokumentasikan semua informasi yang
berhubungan dengan siapa yang bertanggung jawab untuk memantau dan
mengendalikan
proses
ini
seterusnya,
apa
yang
diukur
serta
parameter
kinerja
dan pengukuran yang benar.
2.3
Alat-alat Kualitas
Alat-alat yang digunakan pada setiap tahapan DMAIC hampir sama dengan alat-
alat yang digunakan pada strategi peningkatan kualitas lain. Namun DMAIC lebih
menekankan
aplikasi
alat-alat tersebut
dalam
cara
yang
lebih
sistematis
untuk
dapat
memperoleh
terobosan
dalam perbaikan
kualitas,
sehingga
dapat
diterapkan
baik
dalam
industri
manufaktur
maupun
jasa.
Dalam peneerapannya,
penggunaan
alat-alat
kualitas
disesuaikan
dengan
tahapan
model
DMAIC.
Alat-alat
kualitas
yang
digunakan
antara
lain (Breyfogle., 2003, p45) :
-
Tahap Define
Beberapa
alat
yang
biasa
digunakan
pada
tahap
ini
antara
lain
histogram,
diagram Pareto, CTQ, dan diagram SIPOC.
-
Tahap Measure
 |