dapat
menggunakan sistem
dengan
lancar dan
sesuai, serta
pengguna
dapat
ikut
berinteraksi dengan baik dalam penggunaannya. Oleh sebab
itu, sistem
yang baik
biasanya
merupakan suatu sistem
yang mudah
untuk digunakan atau bersifat user
friendly.
Ada
lima
faktor
pengukuran
yang
harus
diperhatikan
manusia
menurut
Shneiderman (1998, p15), antara lain :
1. Waktu belajar (time to learn)
Berapa
lama
waktu
yang
dibutuhkan oleh
pengguna
dalam
mempelajari
sekumpulan
perintah
dalam
suatu
tugas?
Pengguna
menginginkan waktu
belajar yang singkat.
2. Kecepatan kinerja (speed of performance)
Berapa lama waktu yang diperlukan untuk mengerjakan suatu tugas?
3. Tingkat kesalahan (rate of errors by users)
Berapa
banyak
error dan jenis
error apa
saja yang
dilakukan
pengguna
dalam
menyelesaikan
suatu
tugas?
Meskipun
waktu
yang
diperlukan
untuk
membuat
dan
memperbaiki error
termasuk
dalam
kecepatan
kinerja,
penanganan error
merupakan komponen penggunaan sistem
yang kritis
yang
memerlukan studi lebih lanjut.
4. Daya ingat (retention over time)
Seberapa baik pengguna dalam
mengingat sesuatu
setelah
sejam, sehari atau
seminggu?
Daya
ingat
berkaitan dengan
waktu
belajar,
dan
frekuensi
pengguna yang sering.
 |