16
Menurut Jack
Febrian
(2007,
p238),
user
biasanya ditujukan
kepada pengguna suatu
sistem
yang
umumnya adalah
manusia. Misalnya
pengguna komputer.
Menurut
(
pengguna
artinya
orang,
organisasi, atau entitas
lainnya (termasuk komputer atau sistem
komputer)
dimana
menggunakan layanan
yang
disediakan
oleh
sistem
pemrosesan informasi untuk memindahkan informasi.
2.1.9
Sintesis Variabel Kinerja User
Berdasarkan
analisis
teori-teori
tersebut,
yang
dimaksud
dengan
Kinerja
User
adalah
suatu
pencapaian hasil
kerja
secara
kualitas
dan
kuantitas
oleh
individu user
sebagai
pengguna akhir
sistem
informasi
berbasis
komputer,
dengan
dimensi
indikator:
(1)
Kemampuan; (2)
Pemahaman; (3) Kemauan; (4) Dukungan perusahaan; (5) Hasil kerja.
2.1.10 Konstruk Variabel Kinerja User
Berdasarkan
sintesis
dari
teori-teori
tersebut diatas,
yang
dimaksud
dengan
Kinerja
User
dalam
penelitian ini
adalah
suatu
pencapaian hasil
kerja secara kualitas dan kuantitas oleh
individu user
di
PT.
Telkom
DATEL
JakTim.
dalam
menggunakan SISKA
sebagai
pengguna akhir
sistem
informasi
berbasis
komputer, dengan
dimensi
indikator:
(1)
Kemampuan; (2)
Pemahaman; (3)
Kemauan; (4)
Dukungan
perusahaan; (5) Hasil kerja.
 |