24
•
Management Guidelines:
Berisi arahan, baik secara
umum
maupun spesifik,
mengenai apa saja yang mesti dilakukan, terutama agar dapat menjawab
pertanyaan-pertanyaan berikut:
¾
Sejauh
mana
Anda
(TI)
harus bergerak, dan apakah biaya
TI
yang
dikeluarkan sesuai dengan manfaat yang dihasilkannya.
¾
Apa saja indikator untuk suatu kinerja yang bagus?
¾
Apa
saja
faktor
atau
kondisi
yang
harus
diciptakan
agar
dapat
mencapai
sukses (critical success factor )?
¾
Apa
saja
risiko-risiko
yang
timbul,
apabila
kita
tidak
mencapai
sasaran
yang ditentukan?
¾
Bagaimana dengan perusahaan lainnya – apa yang mereka lakukan?
¾
Bagaimana
Anda
mengukur
keberhasilan
dan
bagaimana
pula
membandingkannya.]
The COBIT Framework memasukkan juga hal-hal berikut ini:
•
Maturity Models –
Untuk
memetakan status
maturity proses-proses
TI
(dalam skala
0
–
5)
dibandingkan
dengan
“the
best
in
the
class
in
the
Industry” dan juga International best practices
•
Critical
Success
Factors
(CSFs)
–
Arahan
implementasi
bagi
manajemen
agar dapat melakukan kontrol atas proses TI.
•
Key
Goal
Indicators
(KGIs)
–
Kinerja
proses-proses
TI
sehubungan
dengan
business requirements
•
Key
Performance
Indicators
(KPIs)
–
Kinerja
proses-proses
TI
sehubungan
dengan process goals
 |