36
2)
Performance
goals
and
metric
for IT Process
Menunjukkan
bagaimana
proses
dapat
memenuhi
tujuan
bisnis
dan
TI,
serta
digunakan
untuk
mengukur
performa
proses
internal dengan
berdasarkan
pada prinsip
balance
scorecard.
Tujuan
dari
matriks
didefinisikan dalam
CobiT
pada
3
tingkatan:
1.
Tujuan
TI
dan
matriks
yang
mendefinisikan
apa
yang
diharapkan
dari
TI
(menyangkut apa
yang digunakan
perusahaan untuk
mengukur
TI).
2.
Tujuan
dan
matriks
proses
yang
mendefinisikan
apa
yang
harus
dilakukan proses
TI
untuk
mendukung
tujuan
TI
(menyangkut
bagaimana
pengukuran
dilakukan).
3.
Proses
performa matriks
(menyangkut seberapa
baik performa
perusahaan
ketika
tujuan
tercapai).
CobIT
menggunakan 2 tipe
matriks
dalam
pengukuran
performa
ini, yaitu:
•
Key
Goal
Indicator
(KGI)
Mendefinisikan pengukuran
yang
memberitahukan
manajemen
apakah
proses
TI telah
mencapai
kebutuhan bisnis
perusahaan
atau
tidak.
•
Key Performance Indicator
(KPI)
Menjelaskan pengukuran
yang
memberitahukan
seberapa baik
proses
TI
telah
dilaksanakan untuk
mencapai
tujuan
perusahaan.
 |