31
d. Transportasi
untuk
mengikuti
sightseeing dan
tur
serta
menyaksikan
atraksi
wisata.
6)
Pelayanan tour leader Golden Rama
Pelayanan
pramuwisata
merupakan pelayanan
multifungsi
(Bartono
dan
Novianto2005,
p148).
Selain
informasi,
memandu,
masih
dibebani
banyak
tugas
yang harus dilaksanakan demi
kepuasan
peserta
tur yang
terdiri
dari wisatawan itu.
Perlu
dipertimbangkan
untuk
meningkatkan kemampuan
pramuwisata
dalam
melakukan tugas-tugas lain yang kadang-kadang di luar kepentingannya.
7)
Pelayanan lo©al guide setempat
Menurut Himpunan
Pramuwisata
Indonesia,
dalam menjalankan tugasnya,
pemandu
wisata
(tour
guide) harus
memiliki
standar
kualifikasi
layanan
dan
kompetensi
yang
cukup
berupa sikap,
pengetahuan,
ketrampilan teknik serta kode
etik
profesi kepariwisataan
yang
telah
diratifikasi.
Diperlukan
koordinasi
tenaga
pemandu
wisata
(tour
guide)
untuk
memenuhi
kebutuhan
wisatawan,
biro
perjalanan wisata
dan pemangku kepentingan yakni pemerintah, pemerintah daerah,
dunia usaha dan masyarakat.
Sightseeing
tour
dilengkapi
dengan
seorang
guide
berkompeten
(Eric
Laws1997, p157). Seorang guide selain harus menguasai bahasa
Inggris, juga harus
menguasai lima bahasa lainnya seperti bahasa Jerman, Perancis, Spanyol, Mandarin,
dan Jepang.
Wisatawan selama
perjalanan
wisata mengkehendaki
pengenalan
singkat
mengenai
objek
dan
atraksi
wisata
yang
termasuk
dalam
acara
perjalanan
wisatanya, namun dengan informasi lengkap disediakan oleh local guide
di kota-kota
penting
dan
kunjungan
ke
tempat
bersejarah
atau
pertunjukkan
kebudayaan
(Eric
Laws1997, p158).
 |