10
•
Supply chain management
•
Customer relationship management
•
E-Business
2.1.2
Pengertian Area Fungsional dari Operasional
Setiap perusahaan memiliki beberapa macam area fungsional utama
dalam mengoperasikan
bisnisnya.
Masing-masing
area
fungsional
meliputi
berbagai
fungsi
bisnis
dan
aktivitas
bisnis. Beberapa contoh area
fungsional
meliputi (Brady, Monk dan Wagner, 2001, p2) :
1. Marketing and Sales
Area
fungsional
ini
mencakup
fungsi bisnis
pemasaran,
pemrosesan
pesanan pelanggan, manajemen hubungan pelanggan, dukungan
pelanggan, ramalan penjualan, dan iklan.
2. Production and Material Management
Area fungsional ini mencakup fungsi bisnis pembelian, penerimaan,
transportasi/logistik, penjadwalan
produksi,
manufaktur,
dan
pemeliharaan gudang.
3. Accounting and Finance
Area fungsional ini mencakup fungsi bisnis akuntansi keuangan, alokasi
biaya dan pengontrolan, perencanaan dan pendanaan, serta manajemen
arus kas.
 |