18
4. Design dialogs to yield closure
Urutan aksi sebaiknya diatur ke dalam kelompok dengan permulaan, tengah,
dan akhir. Umpan balik yang informatif pada penyelesaian sekelompok
operator
dapat
memberikan
kepuasan keberhasilan,
perasaan
lega,
sinyal
untuk menghentikan rencana kontingensi serta pilihan dari pikiran mereka,
dan indikasi
bahwa cara jelas untuk mempersiapkan kelompok tindakan
berikutnya.
5. Prevent errors
Sebisa
mungkin,
mendesain
sistem dengan
baik
sehingga
pengguna
tidak
dapat
membuat
kesalahan
yang
serius.
Jika
kesalahan
dibuat,
sistem harus
dapat mendeteksi kesalahan dan dapat diatasi dengan sederhana, serta
mekanisme dapat dimengerti untuk menangani kesalahan tersebut.
6. Permit easy reversal of actions
Fitur
ini
mengurangi
kecemasan,
karena
pengguna
tahu bahwa
kesalahan
dapat dibatalkan, hal itu dengan demikian mendorong eksplorasi pilihan yang
asing.
Satuan
berbaliknya
mungkin
satu
tindakan,
entri
data,
atau
sekelompok aksi atau fungsi.
7. Support internal locus of control
Operator Berpengalaman berkeinginan kuat untuk mengerti bahwa
mereka
bertanggung jawab atas sistem dan bahwa sistem merespon tindakan mereka.
 |