24
2. Melayani kebutuhan universal.
Pengguna
sangat
beragam dan
rancangan
layar
harus
mempertimbangkan
perbedaan
dalam hal
usia,
hambatan
fisik,
dan
variasi teknologi. Jadi, ada pemberian petunjuk untuk pengguna
awam dan shortcuts untuk pengguna yang sudah berpengalaman.
3. Memberikan umpan balik yang informatif.
Untuk setiap aksi yang dilakukan pengguna, harus diberikan umpan
balik
agar
tercipta
suasana
yang
komunikatif.
Pada
aksi
yang
bersifat kecil dan sering digunakan, respon yang diberikan
sederhana. Namun, pada aksi yang bersifat besar dan jarang
digunakan, respon yang diberikan harus lebih banyak dan rinci.
4. Merancang dialog untuk menghasilkan keadaan akhir.
Dalam merancang
komunikasi
arus
balik
dengan
pengguna,
urutan
tindakan harus diatur dengan mengetahui keadaan awal, tengah, dan
akhir.
5. Adanya pencegahan kesalahan dan penanganan kesalahan.
Sebisa
mungkin, sistem dirancang
untuk dapat
mencegah pengguna
dari kesalahan
fatal
yang dilakukan. Misalnya terdapat validasi pada
formulir. Apabila pengguna melakukan kesalahan maka sistem
harus memberikan instruksi kepada pengguna bagaimana
memperbaikinya.
6. Memungkinkan pembalikkan aksi yang mudah.
Apabila
memungkinkan, aksi dapat dibalikkan. Dalam suatu
waktu,
pengguna
mungkin
tidak
sengaja
melakukan
aksi
yang
tidak
 |