42
3.
Perhatian selektif
Perhatian selektif berarti bahwa pemasar harus bekerja keras untuk menarik
perhatian
konsumen. Pesan-pesan mereka
akan
terbuang
pada
orang-orang
yang
tidak
dalam
pasar
produk
tertentu.Iklan yang
berbeda atau
berukuran
besar,
menggunakan
warna-warna yang
mencolok
atau
kontras
dengan
sekelilingnya lebih mungkin diperhatikan.
4.
Pembelajaran
Teori
pembelajaran
mengajarkan pada
pemasar
bahwa
mereka
dapat
membangun permintaan atas sebuah
produk dengan
mengaitkannya dengan
dorongan yang kuat, menggunakan petunjuk yang memberikan motivasi dan
memberikan penguatan
positif.
Sebuah
perusahaan
baru
dapat
memasuki
pasar
dengan
menarik
dorongan
yang
sama
untuk
mengalihkan kesetiaan
mereka pada merek yang mirip daripada merek yang berbeda.
5.
Keyakinan dan sikap
Sikap adalah evaluasi, perasaan emosional dan kecenderungan tindakan yang
menguntungkan atau tidak menguntungkan dan bertahan lama dari
seseorang terhadap objek, bergerak mendekati atau menjauhi objek.
keyakinan adalah pemikiran deskriptif yang dibuat seseorang karena sesuatu
hal.
2.1.7 Pengaruh antara Telemarketing dan Keputusan pembelian
Berdasarkan buku “Manajemen Pemasaran” (Philip Kotler , Kevin Lane Keller.
Erlangga: 2009. Edisi 13. Jilid 2,
hal.245-246) , “Telemarketing membantu perusahaan
dalam
meningkakan
pendapatan,
mengurangi biaya
penjualan,
dan
meningkatkan
kepuasan pelanggan.”
Dapat desimpulkan
bahwa telemarketing
dapat meningkatkan
keputusan
pembelian
konsumen.
 |