11
2.1.6
Knowledge
Management
2.1.6.1
Pengertian Knowledge
Menurut
Debowski
(2006,
p16),
knowledge merupakan
proses
menerjemahkan informasi,
data
serta
pengalaman
masa
lalu
menjadi
sekumpulan
hubungan
yang
bermakna,
yang
dimengerti dan
diaplikasikan oleh
seorang
individu.
Menurut
Tiwana
(2000,
p4)
,
knowledge
merupakan
kombinasi
cair
dari pengalaman
yang
tersusun,
nilai-nilai,
informasi
yang
kontekstual,
pandangan
para
ahli, dan
intuisi yang
menyediakan
lingkungan
dan kerangka
kelja
untuk
mengevaluasi
dan menggabungkan
pengalaman
dan
informasi
barn.
Menurut
Probst
et
a!
(2000,
p24)
knowledge
merupakan
keseluruhan
pengertian
dan
kemampuan
yang digunakan
individu
untuk
menyelesaikan
masalah.
Hal
ini
mencakup
baik
teori
dan
praktek,
aturan
sehari-hari
dan
instruksi
untuk
bertindak.
Knowledge
mempunyai
dasar
dari
data
dan
informasi,
tapi
tidak
seperti
kedua
hal
ini,
knowledge
terikat
pada orang.
Jadi
dapat
disimpulkan dari
ke 3
sumber
di atas,
knowledge
adalah
kombinasi
dari proses
penteljemahan
informasi
menjadi
sesuatu
yang
bermakna
dan dapat
diaplikasikan,
pengolahan
pengalaman,
nilai,
informasi
kontekstual,
pengertian
dan
kemampuan,
pandangan
para
ahli
dan
intuisi,
untuk
dapat
diaplikasikan
dalam
menyelesaikan
masalah.
 |