12
2.1.6.2
Pengertian
Management
Menurut
Bateman dan
Snell
(2004, p14),
manajemen adalah
sebuah proses bekelja dengan
orang-orang
dan
sumber daya
untuk
mencapai
tujuan-tujuan organisasional.
Robbins
dan
Coulter
(2003,
p8) menyatakan
bahwa
manajemen
adalah
proses
koordinasi
aktivitas
pekerjaan
supaya terselesaikan
secara
efisien
dan efektif dengan
dan
melalui
orang
lain.
Jadi
dapat
disimpulkan
bahwa
manajemen
adalah proses
koordinasi
dan kerjasama
dari
orang
dan
sumber daya
untuk
mencapai
tujuan
organisasional.
2.1.6.3
Pengertian
Knowledge
Management
Menurut
Debowski
(2006,
p16), knowledge
management
adalah
proses
mengidentifikasi,
menangkap,
mengorganisir,
dan
menyebarkan
aset
intelektual
yang
kritis bagi kinelja
jangka
panjang organisasi.
Menurut
Tiwana
(2000,
p4),
knowledge
management
memungkinkan
penciptaan,
distribusi
dan eksploitasi
pengetahuan
untuk
menciptakan
dan
mempertahankan
nilai
yang
lebih
besar
dari
kompetensi
bisnis
inti
Menurut
Tobing
(2007,
p8), knowledge
management
merupakan
mekanisme
dan
proses
yang
terpadu
dalam
menyimpan,
memelihara
dan
mengorganisasi
informasi
bisnis
dan kerja
yang
berhubungan
dengan
pembuatan beragam
informasi
menjadi aset
intelektual organisasi
yang
 |