81
Suatu
asosiasi bisa
menghasilkan
suatu
landasan bagi
suatu
perusahaan
dengan
menciptakan
rasa kesesuaian
(sense of
fit) antara
merek dan
sebuah
produk
baru
atau
dengan
menghadirkan
alasan
untuk
membeli produk
perluasan
tersebut.
b. Brand Value
Adalah
tindakan
konsumen
dalam
memilih
merek.
Seringkali tindakan
konsumen
ini
lebih
karena
persepsi
mereka
pada
karakteristik
merek
dikaitkan
dengan nilai-nilai yang
mereka yakini.
c.
Brand Positioning
Merupakan
persepsi
konsumen
akan
kualitas
(keunggulan) merek
yang
nantinya persepsi
ini
akan digunakan
oleh
konsumen dalam
evaluasi
altematif
merek
yang
akan dipilih.
2.4.5.
Citra
(Image) Terhadap
Lembaga
Para
konsumen
membeli
sesuatu, bukan
hanya
sekedar
membutuhkan barang itu,
akan tetapi
ada
sesuatu
yang
lain
yang
diharapkannya.
Sesuatu
yang
alin
itu
sesuai
dengan
citra
yang
terbentuk
dalam dirinya.
Oleh
sebab
itu
penting
sekali
organisasi
memberi
informasi kepada
publik
agar
dapat
membentuk citra
yang
baik.
Levitt
menyatakan
bahwa
"The
marketing imagination is the
starting
point
of
success
in
marketing".
Istilah
image
inimulai
popular
sejak
tahun
1950-a, yang
dikemukakan
dalam
berbagai konteks
seperti
image terhadap organisasi,
image terhadap
perusahaan,
image
 |