19
Sebuah peta kendali dapat mengindikasikan kapan sesuatu harus
diperbaiki.
Pola dari peta kendali yang diplot menganalisa penyebab yang ada
dan tindakan perbaikan yang diperlukan.
Peta kendali menunjukkan kapan variasi dikatakan normal dan tidak
diperlukan tindakan perbaikan lagi.
Ketika suatu peta kendali berada dalam kendali statistik maka kita
dapat memperkirakan kapabilitas dari proses.
Peta kendali merupakan dasar untuk mengukur peningkatan kualitas.
2.8 Quality Assurance, Quality Control, dan Standard Operating Procedure
Quality control
(penjagaan kualitas) difokuskan pada pemenuhan
persyaratan mutu, dan yang terkait dengan uji klinis, meliputi teknik operasional
dan kegiatan yang dilakukan dalam sistem jaminan mutu untuk memverifikasi
bahwa persyaratan untuk kualitas telah terpenuhi (Manghani, 2011).
Quality assurance (jaminan kualitas) difokuskan pada pemberian keyakinan
bahwa persyaratan mutu terpenuhi. Seperti yang berkaitan dengan uji klinis,
mencakup semua tindakan yang direncanakan dan sistem
yang ditetapkan untuk
menjamin bahwa penjagaan kualitas dapat terpenuhi (Manghani, 2011).
SOP
(Standard Operating Procedure) adalah
instruksi tertulis
yang dibuat
untuk mencapai keseragaman kinerja fungsi tertentu. Sederhananya, SOP dibuat
secara tertulis mengenai
siapa melakukan apa dan kapan, atau cara untuk
melaksanakan suatu kegiatan atau proses. SOP merupakan sebuah cara sistematis
dalam
melakukan pekerjaan dan memastikan pekerjaan dilakukan secara
konsisten oleh semua orang yang diminta untuk melakukan tugas yang sama.
SOP harus ditulis dengan baik agar dapat memberikan kontrol yang efektif dan
mencegah kesalahan yang
terjadi, sehingga meminimalkan limbah dan
pengerjaan ulang. SOP harus jelas, tidak ambigu, dan harus ditulis dalam bahasa
sederhana (Manghani, 2011).
Secara psikologi,
SOP yang ditulis dengan baik dapat memberikan
kenyamanan bagi karyawan dalam bekerja karena memiliki arahan yang jelas dan
pasti.
Ketika karyawan nyaman dengan pekerjaannya maka karyawan tersebut
akan merasa lebih puas dalam bekerja.
SOP berfungsi membantu perusahaan
untuk mencapai proses, prosedur, sistem, dan orang-orang
yang berkualitas
 |