15
Sedangkan menurut Dalkir (2005, p3),
Knowledge Management
adalah suatu
relasi di mana karyawan, teknologi, proses, dan struktur organisasi yang sistematis untuk
menciptakan pembaharuan. Relasi ini terjadi melalui: menciptakan, berbagi, menerapkan
pengetahuan, dan
pengalaman dalam rangka untuk perkembangan organisasi itu pada
waktu yang akan datang.
Jadi,
Knowledge
Management
adalah
system yang dibuat untuk
mendokumentasikan dan menyebarkan knowledge
dalam rangka mengembangkan
pengetahuan di dalam organisasi di waktu yang akan datang.
2.6.5
Proses Inti Knowledge Management
Untuk
mengatur dan mengelola pengetahuan perusahaan atau perusahaan perlu
dilakukan pengelompokkan dan pengkategorian masalah yang ditemui di perusahaan
tersebut. Ini dilakukan untuk mengidentifikasi aktivitas yang dianggap sebagai proses
inti KM dan terkait satu dengan lainnya. Dalam proses pengidentifikasian tersebut
diperlukan metode analisis yang disebut Core Process Knowledge Management (Probst,
2004, p29).
Menurut Probst (2004, p29) Knowledge Management
memiliki enam unsur
proses inti (Core Process) yaitu:
1.
Identifikasi pengetahuan (Knowledge Identification)
Menganalisa dan mendeskripsikan Environment Knowledge
organisasi.
Mengidentifikasi pengetahuan eksternal
berarti menganalisa dan menjelaskan
lingkungan pengetahuan perusahaan. Manajemen pengetahuan efektif untuk itu
harus memastikan, menjamin cukup
kejelasan eksternal
dan internal, dan
menolong pegawai untuk menemukan apa yang mereka butuhkan.
 |