39
3.
Outbound logistic
Mendistribusikan produk ke pelanggan, baik secara langsung maupun
melalui jalur distribusi agar pelanggan dapat mengakses dan membeli
produk perusahaan dengan mudah.
4.
Sales and marketing
Menyediakan cara agar pelanggan dapat menyadari tentang keberadaan
produk dan jasa perusahaan dan mengetahui cara bagaimana agar mereka
dapat memperoleh produk dan jasa tersebut.
5.
Services
Menambahkan nilai bagi pelanggan dengan memastikan mereka
mendapatkan nilai dan keuntungan maksimum dari produk yang mereka
beli. Hal ini dapat berupa garansi dan informasi manual.
Setelah melakukan analisis value chain perusahaan dapat mengetahui:
1.
Informasi yang mengalir dalam industri
serta
seberapa penting
informasi tersebut bagi fungsional industri dan bagi kesuksesan
perusahaan. Hal ini dicapai
dengan menentukan kapan dan dimana
informasi tersebut dapat diakses, siapa pemiliknya, cara
mendapatkannya, dan penggunaannya untuk keuntungan perusahaan.
2.
Informasi apa saja yang dapat dipertukarkan dengan pelanggan dan
supplier
di sepanjang suppy chain
untuk meningkatkan performa
bisnis ataupun meningkatkan performa bersama dengan berbagi
manfaat dari informasi tersebut.
3.
Seberapa efektif informasi mengalir dalam proses utama dan
penggunannya dalam perusahaan:
-
Dalam tiap aktivitas untuk meningkatkan performa perusahaan.
 |