13
Kolaborasi
Dari perspektif kolaborasi, e-commerce
adalah rangka kerja untuk
kolaborasi dalam dan antara organisasi.
Komunitas
Dari perspektif komunitas, e-commerce
menyediakan tempat untuk
berkumpul bagi anggota komunitas untuk belajar, bertransaksi, dan
berkolaborasi. Tipe komunitas yang paling populer saat ini adalah
jaringan sosial.
2.4.2
Pengertian e-Business
Menurut Simchi-Levi (2004, p57) e-business
adalah kumpulan dari proses
bisnis dan model bisnis yang dilakukan dengan menggunakan teknologi internet dan
berfokus pada peningkatan performa perusahaan.
Menurut Turban (2010, p47) e-business adalah definisi yang lebih luas dari e-
commerce yang melibatkan tidak hanya kegiatan jual beli barang dan jasa, tetapi juga
pelayanan pelanggan, berkerjasama dengan rekan bisnis
dan melakukan transaksi
elektronik dalam organisasi.
Jadi, dari beberapa pendapat diatas, dapat ditarik kesimpulan bahwa e-
business adalah definisi lebih luas dari e-commerce, yang meliputi kegitan pelayanan
pelanggan, kerja sama dengan perusahaan rekanan, dan transaksi elektronik lainnya
melalui jaringan komputer.
E-business
dapat memiliki beberapa bentuk, bergantung pada tingkat
digitalisasi (perubahan dari manual ke digital) dari: (1) produk atau jasa, (2) proses
bisnis, dan (3) metode penyampaian. Bila ketiga dimensi tersebut masih dilakukan
secara manual, berarti kegiatan bisnis masih dilakukan secara tradisional. Bila
sebagian dari ketiga dimensi tersebut sudah dilakukan secara digital, berarti kegiatan
 |