9
2.2.5. Karakteristik PD. Hoya
Menurut pemilik PD.
Hoya
dan berdasarkan pengamatan
langsung
di
lapangan, keunggulan PD.
Hoya
terletak
di
kelengkapan produk
yang
sesuai bidang bisnsnya,
dan
harga
yang
murah.
Sedangkan keunikan dan
ciri
khas
PD.
Hoya
terletak
di
fleksibilitas
kerja
karyawan, harga
dan
tenggat
waktu
pembayaran serta
kemeriahan
suasana
di
dalam
toko.
Pemilik
dan
pekerja di
PD.
Hoya
memiliki
sifat
yang
ceria
dan
aktif
berbicara, sehingga
suasana
di
dalam
toko
hampir
selalu
semarak.
Pelayanan pun
selalu
dilakukan
dengan
cepat
dan
gesit.
Selain
itu,
perputaran barang dan uang pun terjadi dengan cepat.
Salah
satu
hal
yang
cukup
unik
yaitu
karena
besarnya animo
masyarakat untuk
membeli
kembang
api
pada
saat
menjelang
Idul
Fitri,
PD.
Hoya
selalu
memberlakukan
sistem
antrian
untuk
dapat
masuk
ke
toko. Bangunan
toko
yang dulu
memang
sempit, sehingga
hanya
memuat
pelanggan dalam jumlah
terbatas, sedangkan jumlah konsumen
yang
terus-menerus berdatangan banyak.
2.2.6. Sistem yang Sedang Berjalan
Sistem yang sedang berjalan saat ini di PD. Hoya antara lain :
a. Sistem Pembayaran
Pembayaran
dapat
dilakukan
dengan
tunai
dan
dengan
hutang
/
bon.
b. Sistem Penataan Barang
Produk
ditata
sesuai
dengan
kategorinya, aksesoris
imitasi
dirangkai
dengan
warna
yang
telah dikombinasikan
dan ditata
pada
rak
display
khusus.
Mainan
ditata
berdasarkan kelompok
masing-masing
namun tetap
dalam
jumlah
besar
(seperti di
dalam
gudang).
Sedangkan kembang
api
ditata
berdasarkan kategori
produk dan merek.
c. Sistem Pengemasan Barang
Barang
yang
dibeli
akan
dikemas pada
kemasan
yang
menyesuaikan volume
barang
dan
bentuk
barang.
Kemasan
yang
disediakan adalah
kantung
plastik,
kantung
kertas
semen,
box
kardus,
dan
karung
plastik.
Semuanya tersedia
dalam
berbagai
ukuran,
sehingga
barang
yang
dibeli
akan
dikemas
dengan
kemasan yang paling tepat ukuran, bentuk, dan kekuatannya
2.3. Data Pendukung
2.3.1. Strategi dan kebiasaan pemilik PD. Hoya sebagai orang Tionghoa
Dalam buku Rahasia Sukses
Toko Tionghoa
yang ditulis oleh
Istijanto
Oei
terdapat
berbagai
fakta-fakta, kebiasaan,
strategi,
semangat,
dan
cara-cara orang
Tionghoa dalam
mengelola
bisnis.
Sebagai
orang
Tionghoa,
Ibu Inggit
Hasim
selaku
pendiri
dan pengelola PD.
Hoya
pun
memiliki
prinsip
dagang
dan
kebiasaan-kebiasaan yang
mempengaruhi
kelangsungan PD.
Hoya.
Berikut
ini
adalah
beberapa tulisan
dalam
buku
Rahasia Sukses Toko Tionghoa yang sesuai dengan fakta yang diterapkan
 |