35
Total
1.0
Sumber : Strategik Management (Fred R. David, 2006)
2.19
Sumber : Penulis
Analisis Sistem e-CRM di RSB Asih
Metode Pengumpulan Data:
Pengumpulan dan pengelompokan data dari
internal dan external
Data Primer : Dari Wawancara , observasi
langsung , kuisioner
Data Sekunder : Data dari perusahaan,
kepustakaan
Analisis SWOT, IFE-EFE QSPM dan 7'Cs
Perancangan e-CRM yang sesuai dengan RSB
Asih
 |