26
produktif,
dan
untuk
memenuhi
kepentingan
bersama
yang
lebih
efisien,
dengan
kegiatan
penerangan yang terencana dan tersebar luas.
Konsep
Public
Relations
sebenarnya
berkenaan
dengan
kegiatan penciptaan
pemahaman
melalui
pengetahuan,
dan melalui
kegiatan-kegiatan
tersebut
akan
muncul
perubahan yang berdampak (Jefkins, 2004: 2).
Public
Relations
menyangkut
suatu
bentuk
komunikasi
yang
berlaku
untuk
semua
organisasi
(non
profit
–
komersial,
publik-
privat,
pemerintah
–
swasta).
Artinya
Public
Relations
jauh
lebih
luas
ketimbang
pemasaran
dan
periklanan
atau
propaganda,
dan
telah
lebih awal.
Dewasa
ini, Public
Relations
harus
berhadapan
dengan
fakta
yang
sebenarnya,
terlepas
dari
apakah
fakta
itu
buruk,
baik,
atau
tanpa
pengaruh
yang
jelas.
Karena
itu,
staf
Public
Relations dituntut mampu menjadikan orang-orang lain memahami suatu pesan,
demi menjaga reputasi atau citra lembaga yang diwakilinya.
2.2.2
Peranan, Tugas dan Fungsi Public Relation(Humas)
Peranan humas dibagi menjadi
4
kategori, yaitu (Kusumastuti 2004:24):
1.
Expert Prescribert
Ahli
humas
yang
berpengalaman
dan
memilki
kemampuan
tinggi
dapat
membantu
untuk
mencari
solusi dalam
menyelesaikan
masalah
dengan
publiknya
(public
relationship);
2.
Communication Fasilitator
Humas
bertindak
sebagai
komunikator atau
mediator
untuk
membantu
pihak
manajemen
dalam hal untuk mendengar apa yang diinginkan
oleh publiknya dari
 |