12
Menurut British Institute of Public Relation:
“Public
Relations
adalah
keseluruhan upaya
yang
dilakukan
secara
terencana dan berkesinambungan dalam rangka
menciptakan dan
memelihara
niat
baik (good wiil) dan saling pengertian antara suatu organisasi dengan
khalayaknya “(Frank Jefkins, 2003:9)
Dengan
pengertian
demikian kita
bisa
mengetahui
adanya
sifat
komuniaksi
dua
arah
dalam
Public
Relations. Dalam proses
komunikasinya,
Public
Relations
tidak
hanya
menyampaikan informasi,
tetapi
juga
menerima
informasi dari
publiknya.
Sifat
timbal
baliknya
itu
bukan
hanya
memberi,
tetapi
juga menerima.
Menurut
Oemi
Abdurrachman (2001:34) dalam bukunya ”Dasar-
dasar
Public
Relations
”Sasaran
kegiatan
Public
Relations adalah
internal
public
dan
eksternal
public.Internal
Public
Relations,
merupakan
hubungan
yang dijalin antara perusahaan dengan karyawan dan pemegang
saham.
Eksternal
Public
Relations,
merupakan
hubungan
yang
dijalin
perusahaan dengan
pelanggan,
khalayak
sekitar,
instansi pemerintah,
pers,
dan
kelompok-
kelompok lain diluar perusahaan.
Publik eksternal sama pentingnya dengan publik internal karena
hubungan Public
Relations
dengan
kedua
publik
tersebut
sangat
menentukan
berhasil atau
tidaknya
suatu
perusahaan
untuk
meraih
kesuksesan.
Oleh
karena
itu
sesuai
dengan
konteks
pernyataan diatas
Oemi
Abdurrachman
(2001:37-38)
terdapat
hubungan-hubungan yang
dinamakan
dengan :
 |